Ako sa v priebehu rokov zmenil prístup ČSOB Leasing k svojím klientom?
Už od vzniku spoločnosti v roku 1996 presadzujeme proklientsky orientovanú filozofiu aktívneho prístupu k našim obchodným partnerom a zákazníkom a tej zostávame verní aj naďalej. Vzájomná lepšia znalosť očakávaní a možností nám pomáha rozvíjať pevné a efektívne obchodné i medziľudské vzťahy.
Na akých hodnotách stavia ČSOB Leasing?
Pre zákazníkov chceme byť prirodzenou prvou voľbou, keď sa rozhodnú využiť pre financovanie svojich podnikateľských vízií lízingovú spoločnosť, a byť k nim tak blízko, ako potrebujú. Máme 15 pobočiek v rámci celého Slovenska a stále posilňujeme dostupnosť našich služieb. Naši obchodníci dobre poznajú podnikateľské prostredie a chceme, aby boli tvárou ČSOB Leasingu v jednotlivých mikroregiónoch.
Špecializované obchodné tímy dopĺňajú naše regionálne zastúpenia a zlepšujú ponuku poskytovaných produktov.
Zakladáme si na osobnom prístupe. Naši obchodníci, poznajú svojich zákazníkov a tí poznajú svojho obchodníka. Sme doma v každom regióne Slovenska a zohľadňujeme potreby konkrétnych zákazníkov bez ohľadu na ich veľkosť či dĺžku podnikania.
Čomu sa momentálne prioritne venujete?
Smerujeme k vyššej efektivite poskytovaných finančných i poradenských služieb. Ak sme sa v minulosti zameriavali len na financovanie, dnes podstatnú časť financovaných predmetov aj poisťujeme. Budúcnosť vidíme v rozširovaní služieb pre zákazníkov, lízing v tradičnom ponímaní teda nahrádzame komplexným balíkom služieb.
Aké služby ponúkate?
Do nášho produktového portfólia patria finančný lízing, operatívny lízing a spotrebný úver. Poskytujeme financovanie na nové a jazdené predmety. Okrem toho ponúkame zákazníkom aj komplexné poisťovacie služby pre financovaný a nefinancovaný majetok. Najväčší podiel v našom portfóliu tvoria osobné a úžitkové autá, nákladné autá, či motorky - gro teda tvorí dopravná technika. Podnikatelia a firmy však využívajú naše služby aj pri nákupe strojových zariadení a moderného technologického vybavenia takmer vo všetkých odvetviach hospodárstva.
Dnešná doba je rýchla a dynamická. Ako vie ČSOB Leasing podporiť a pomôcť podnikateľom.
V ponuke ČSOB Leasing má podnikateľ možnosť využiť produkt Voliteľná splátka. S Voliteľnou splátkou si vie sám stanoviť určíte výšku splátky a maximálnu dobu financovania. Na základe týchto vstupov pripravíme ponuku splácania s rôznymi variantmi akontácie a dobami financovania tak, aby čo najviac vyhovovali potrebám daného subjektu. Vďaka tomu dokáže podnikateľ lepšie optimalizovať svoj cash flow.
S akými životnými míľnikmi im ešte dokážete pomôcť?
Pri našich zákazníkoch stojíme v dobrých aj zlých časoch. Máme desiatky príbehov zákazníkov, ktorým sme pomohli vyrásť, alebo sme im pomohli prekonať krízu a opakovane naštartovať ich podnikanie. Sami sme prežili rôzne formy kríz a určite i vďaka schopnosti učiť sa na vlastných chybných rozhodnutiach sme pripravení prijímať výzvy a reagovať na meniace sa potreby zákazníkov.
www.csobleasing.sk
