1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky pre dodávku periodík vydavateľstva News and Media Holding a.s. formou predplatného predplatiteľovi (ďalej len „všeobecné podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi predplatiteľom a platcom na jednej strane a vydavateľstvom News and Media Holding a.s. so sídlom Einsteinova 25, 851 01 Bratislava, IČO: 47 256 281 (ďalej len „vydavateľ“) na druhej strane.
1.2 Predplatiteľom sa pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej sú na základe objednávky dodávané periodiká vydavateľa a/alebo digitálne služby formou predplatného.
1.3 Platcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá platí cenu za predplatné v prospech určitého predplatiteľa, resp. predplatiteľov.
1.4 Zmluvou o predplatnom sa vydavateľ zaväzuje dodávať predplatiteľovi objednané výtlačky periodík vydavateľstva (ďalej len „predplatné“) a/alebo objednané digitálne služby. Predplatiteľ sa zaväzuje zaplatiť za túto dodávku cenu podľa týchto všeobecných podmienok.
1.5 Zmluva o predplatnom je uzatvorená okamihom prijatia návrhu predplatiteľa, resp. platcu, vydavateľom alebo prvým doručením periodík vydavateľa predplatiteľovi zo strany vydavateľa na základe objednávky predplatiteľa, resp. platcu, podľa toho, čo nastane skôr. Návrhom na uzatvorenie zmluvy o predplatnom je objednávka predplatiteľa, resp. platcu a za prijatie tohto návrhu sa pre účely týchto všeobecných podmienok považuje doručenie zálohovej faktúry (e-poukazu) na predplatné zo strany vydavateľa predplatiteľovi, resp. platcovi. V prípade elektronickej objednávky s okamžitou platbou online sa za prijatie návrhu považuje zadanie online platby. Ak nie je objednávka predplatiteľa, resp. platcu úplná, určitá alebo zrozumiteľná, vydavateľ je podľa svojho uváženia oprávnený ju akceptovať alebo odmietnuť.
1.6 Objednávku je možné uskutočniť: vyplnením objednávkového formulára na internete, doručením riadne vyplneného objednávkového formulára uverejneného v periodikách vydavateľa, objednávkou prostredníctvom SMS správy alebo objednávkou bez využitia formulára, doručenou osobne, poštou alebo elektronickou poštou.
1.7 Právne vzťahy, ktoré vzniknú na základe zmluvy o predplatnom, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ostatných platných právnych predpisov, ktoré sú svojim obsahom a účelom najbližšie obsahu a účelu tejto zmluvy.
1.8 Zmluva o predplatnom sa uzatvára na dobu neurčitú.
1.9 Vydavateľ nie je povinný návrh na uzatvorenie zmluvy o predplatnom podľa bodu 1.4. prijať a nie je povinný o tejto skutočnosti predplatiteľa, resp. platcu vyrozumieť.
1.10 Pred uzatvorením zmluvy o predplatnom je predplatiteľ, resp. platca povinný dôkladne sa zoznámiť s týmito všeobecnými podmienkami a s cenníkom predplatného. Predplatiteľ je povinný dôkladne oboznámiť platcu s týmito všeobecnými podmienkami pred uzatvorením zmluvy o predplatnom.
2. Zasielanie periodík, poskytovanie digitálnych služieb
2.1 Dodávanie periodík predplatiteľovi sa začne od termínu ich najbližšieho vydania, ktorý nasleduje po termíne úhrady ceny predplatného predplatiteľom, resp. platcom. Dodávanie objednaných digitálnych služieb sa začne od momentu pridelenia aktivačného kódu predplatiteľovi, v prípade okamžitej online platby od momentu úhrady predplatného.
2.2 Periodikum sa považuje za dodané predplatiteľovi vložením do jeho poštovej schránky alebo odovzdaním na recepcii alebo vrátnici sídla predplatiteľa. Digitálne služby sa považujú za dodané odoslaním emailu s prístupovými údajmi na adresu uvedenú v objednávke alebo aktiváciou prístupových práva v registrácii predplatiteľa na www.etrend.sk, podľa toho, čo nastane skôr.
2.3 Predplatiteľ je povinný zabezpečiť voľný prístup k svojej poštovej schránke (t.j. poštová schránka nesmie byť v uzamknutých priestoroch, v priestoroch s akoukoľvek prekážkou prístupu a pod.). Schránka musí byť riadne a viditeľne označená menom a priezviskom/názvom predplatiteľa a musí umožňovať voľné vloženie výtlačku tak, aby nedošlo k jeho mechanickému poškodeniu alebo poškodeniu vplyvom počasia a aby bol chránený pred odcudzením treťou osobou.
2.4 Nebezpečenstvo poškodenia dodaného periodika prechádza z vydavateľa na predplatiteľa okamihom ich dodania podľa bodu 2.2.
2.5 Nevyhnutnou technickou podmienkou na poskytovanie digitálnych služieb (digitálneho predplatného) je registrácia na www.trend.sk a prístup predplatiteľa k funkčnej emailovej adrese. Vydavateľ nezodpovedá za nemožnosť prístupu k predplatenej digitálnej službe spôsobenú technickými vlastnosťami zariadenia predplatiteľa. Predplatiteľ akceptuje, že objednané digitálne služby môžu byť nedostupné na dobu nevyhnutnú na odstránenie technických problémov v systémoch vydavateľa.
3. Cena a platobné podmienky
3.1 Predplatiteľ, resp. platca obdrží po doručení písomnej / elektronickej objednávky vydavateľovi zálohovú faktúru, (e-poukaz), ktorú je povinný uhradiť v lehote jej splatnosti. V prípade elektronickej objednávky s okamžitou platbou online a prostredníctvom SMS sa zálohová faktúra nedoručuje.
3.2 Predplatiteľ, resp. platca je povinný uhradiť vydavateľovi za dodávku periodika cenu za predplatné uvedenú v zálohovej faktúre alebo v elektronickej objednávke v súlade s aktuálne platným cenníkom vydavateľa uverejneným na www.trend.sk.
3.3 V prípade objednávky s automatickým obnovovaním predplatného a pravidelnými automatickými platbami cez systém ComfortPay alebo PayPal predplatiteľ súhlasí s automatickým uhrádzaním ceny objednaného predplatného z jeho platobnej karty bez potreby osobitnej autorizácie každej opakovanej platby držiteľom platobnej karty. V prípade objednávky s automatickým obnovovaním predplatného a pravidelnými automatickými platbami prostredníctvom SMS predplatiteľ súhlasí s automatickým uhrádzaním ceny objednaného predplatného prostredníctvom spôsobu fakturácie mobilného operátora, bez potreby osobitnej autorizácie každej opakovanej platby držiteľom platobnej karty. Trvanie pravidelných automatických platieb je dohodnuté na dobu neurčitú až do zrušenia najbližšej plánovanej platby. Zrušiť plánovanú platbu a tým aj zrušiť predplatné od začiatku nasledujúceho obdobia môže predplatiteľ kedykoľvek pred jej zrealizovaním, a to v zákazníckom rozhraní dostupnom po prihlásení sa na www.trend.sk. Frekvencia automatických platieb z platobnej karty predplatiteľa je daná zvoleným predplatným obdobím a výška platby cenou zvoleného predplatného platnou v čase realizácie platby.
3.4 Vydavateľ je povinný písomne (t.j. listom, faxom, alebo emailom) informovať predplatiteľa, resp. platcu o zmene cenníkových cien, ktoré majú vplyv na výpočet ceny predplatného, najmenej 6 týždňov pred predĺžením predplatného, t.j. uzatvorením novej zmluvy o predplatnom podľa bodu 1.5. všeobecných podmienok. V prípade objednávky s automatickým obnovovaním predplatného a pravidelnými automatickými platbami cez systém ComfortPay, PayPal alebo prostredníctvom SMS sa vydavateľ zaväzuje oznámiť predplatiteľovi zmenu ceny objednaného produktu minimálne 7 dní pred najbližšou plánovanou platbou, a to emailovou správou na adresu uvedenú v objednávke predplatného.
3.5 Za deň zaplatenia ceny predplatného sa pre účely týchto všeobecných podmienok považuje deň pripísania zaplatenej ceny v prospech účtu vydavateľa.
3.6 Vydavateľ neuchováva číslo platobnej karty použitej na úhradu predplatného. Online úhrady za predplatné a digitálne služby sa realizujú výlučne prostredníctvom bezpečných platobných rozhraní tretích strán - bankových platobných systémov a systémov špecializovaných poskytovateľov online platobných služieb.
4. Ustanovenia o reklamáciách
4.1 Ak vydavateľ nedoručí predplatiteľovi výtlačok periodika riadne a včas (t.j. nedoručí predplatený počet výtlačkov, nedoručí ich v deň vydania alebo najneskôr tretí deň nasledujúci po dni vydania, doručí neúplné alebo nekvalitne vytlačené výtlačky a pod.), má predplatiteľ, resp. platca právo uplatniť písomnú reklamáciu u vydavateľa.
4.2 Predplatiteľ, resp. platca je povinný reklamáciu uplatniť u vydavateľa bezodkladne, najneskôr však do 7 kalendárnych dní odo dňa vydania výtlačku periodika, ktorého sa reklamácia týka. Na neskôr uplatnenú reklamáciu sa nebude prihliadať.
4.3 V prípade oprávnenej reklamácie vydavateľ dodatočne doručí predplatiteľovi v najbližšom možnom termíne všetky reklamované výtlačky periodika. Ak nebude takéto doručenie možné, vráti vydavateľ predplatiteľovi, resp. platcovi pomernú časť zaplatenej ceny za predplatné, alebo mu posunie obdobie predplatného o obdobie zodpovedajúce pomernej časti ceny za predplatné.
4.4 Reklamáciu je možné u vydavateľa uplatniť výlučne písomne, telefonicky, e-mailom, faxom, ktorých údaje sú zverejnené na webstránke a v tiráži periodika.
4.5 Vydavateľ nezodpovedá predplatiteľovi, resp. platcovi za prípadné nedoručenie, poškodenie alebo odcudzenie doručovaných výtlačkov periodika, pokiaľ ho nezavinil, najmä v prípade, keď nebudú splnené podmienky uvedené v bode 2.3.
5. Zrušenie predplatného
5.1 Predplatné môže písomne vypovedať ktorákoľvek zúčastnená strana z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu. Predplatiteľ resp. platca môže vypovedať predplatné ku koncu príslušného fakturačného obdobia doručením písomnej výpovede vydavateľovi na adresu jeho sídla, poštou alebo e-mailom najneskôr 15 pracovných dní pred uplynutím fakturačného obdobia. Predplatné zaniká posledným dňom príslušného fakturačného obdobia.
5.2 Predplatné zaniká aj tak, že predplatné na ďalšie fakturačné obdobie nebolo predplatiteľom, resp. platcom zaplatené do dátumu príslušného vydania periodika, alebo do začiatku nasledujúceho predplatného obdobia digitálnych služieb. Predplatné s automatickým obnovovaním predplatného a pravidelnými automatickými platbami prostredníctvom SMS je možné zrušiť zaslaním SMS s textom STOP TREND na číslo 8585. Zrušenie je potrebné zadať najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho predplatného obdobia, v opačnom prípade sa predplatné zruší až ku koncu nasledujúceho predplatného obdobia.
6. Ustanovenia o ochrane osobných údajov
6.1 Uzatvorením zmluvného vzťahu s vydavateľom berie predplatiteľ (alebo jeho zástupca) na vedomie, že vydavateľ bude spracúvať osobné údaje na účely nevyhnutné pre plnenie zmluvného vzťahu a dodanie predplatného a/alebo objednaných služieb.
6.2 Viac informácií o spracúvaní osobných údajov nájdete na www.newsandmedia.sk/gdpr.
7. Vyhlásenie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím
7.1 Vydavateľ v súlade s ustanovením § 6 zákona č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb osobám so zdravotným postihnutím v platnom znení sprístupňuje verejnosti informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovanej služby informačnej spoločnosti pre osoby so zdravotným postihnutím a o súlade poskytovanej služby s týmito požiadavkami:
7.2 Všeobecný opis služby
Poskytovanou službou je možnosť objednávky predplatného tlačenej a digitálnej verzie týždenníka TREND a možnosť objednávky prístupu k prémiovému digitálnemu obsahu spravodajského webového portálu www.trend.sk, mediálne.trend.sk a reality.trend.sk. Služba je dostupná prostredníctvom webového rozhrania na webovom sídle www.trend.sk a je optimalizovaná pre používateľov so zdravotným postihnutím.
7.3 Opis a vysvetlenie fungovania služby
Služba objednávky predplatného týždenníka TREND a služba objednávky prístupu k prémiovému obsahu spravodajského webového portálu www.trend.sk, mediálne.trend.sk a reality.trend.sk umožňuje používateľom prostredníctvom na to určeného elektronického objednávkového formulára zverejneného na webovom sídle www.trend.sk objednať si u Poskytovateľa služby dodávku tlačenej a digitálnej verzie týždenníka TREND formou predplatného a/alebo prístup k prémiovému digitálnemu obsahu formou predplatného a zaplatiť cenu predplatného online. Objednávka predplatného sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy o predplatnom. Používatelia môžu pristupovať k službe v online prostredí prostredníctvom webového sídla www.trend.sk. Používanie služby nevyžaduje registráciu ani pokročilé technické znalosti, s výnimkou prístupu k digitálnym službám, kde sa vyžaduje registrácia a prístup k funkčnej e-mailovej adrese.
7.4 Opis spôsobu, akým služba spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím
7.4.1 Webové sídlo, prostredníctvom ktorého sa služba poskytuje, je v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel podľa slovenskej technickej normy (STN EN 301 549), najmä pravidiel úrovní A a AA osobitnej špecifikácie World Wide Web Consortium (W3C) pre prístupnosť webového obsahu vo verzii 2.1,princípy WCAG 2.1, úroveň AA) (ďalej len „štandardy pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel“), a to takým spôsobom, že je vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé.
7.4.2 Poskytované služby vrátane týchto všeobecných podmienok spĺňajú požiadavky na prístupnosť pre osoby so zdravotným postihnutím najmä tým, že:
a) sú poskytované zrozumiteľným spôsobom a spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
b) informácie sú sprístupnené v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
c) informácie sú poskytované v prístupných formátoch, ako sú písmo primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
d) netextový obsah je sprevádzaný alternatívnou prezentáciou; videá, ak sú súčasťou obsahu, sú podľa možností dopĺňané titulkovaním alebo transkripciou,
e) ovládanie je možné pomocou klávesnice bez použitia myši,
f) je zabezpečený dostatočný farebný kontrast medzi textom a pozadím, prehľadná štruktúra navigácie a konzistentné ovládacie prvky, logická štruktúry HTML a správne použitie nadpisov a základná responzívnosť pre zobrazenie na rôznych zariadeniach,
g) sú poskytované v elektronickej podobe, keďže je to potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
h) pri poskytovaní služby je zabezpečené poskytovanie informácií o prístupnosti služby, a to zverejnením tejto informácie na webovom sídle www.trend.sk a pri realizácii objednávky predplatného týždenníka TREND a objednávky prístupu k prémiovému digitálnemu obsahu uvedením informácií o prístupnosti služby vo všeobecných obchodných podmienkach,
i) je zabezpečená prístupnosť funkcií na účely identifikácie, bezpečnosti a platby predplatného tak, že sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
j) je zabezpečené poskytovanie metód identifikácie, elektronických podpisov a platobných služieb, ktoré sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
k) podporné služby (oddelenie služieb predplatiteľom dostupné telefonicky a písomne e-mailom) poskytujú informácie o prístupnosti služieb objednávky predplatného pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto všeobecné podmienky sú účinné pre všetky zmluvy o predplatnom uzatvorené za účinnosti týchto všeobecných podmienok. Tieto všeobecné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 28.06.2025.
8.2 Úkony a oznámenia predplatiteľa, resp. platcu voči vydavateľovi a naopak môžu byť uskutočnené výlučne písomne a doručované poštou, osobne, faxom alebo e-mailom.
8.3 Objednávka, súhlas, žiadosť, výpoveď, oznámenie alebo akýkoľvek iný právny úkon predplatiteľa, platcu alebo vydavateľa sa považuje za doručený druhej strane, ak bol uskutočnený na adresu pre doručovanie druhej strany uvedenú v týchto všeobecných podmienkach, objednávke, alebo zálohovej faktúre, resp. na adresu, ktorú príslušná strana naposledy písomne oznámila druhej strane. Úkon sa považuje za doručený dňom, v ktorom druhá strana úkon prevzala alebo odmietla prevziať alebo sa uložená zásielka zaslaná na adresu podľa predchádzajúcej vety vrátila späť odosielateľovi ako nedoručená bez ohľadu na dôvod jej nedoručenia.
8.4 Vydavateľ je oprávnený na základe zmien príslušných právnych predpisov alebo svojej obchodnej politiky alebo na základe rozhodnutia vydavateľa zmeniť alebo úplne nahradiť tieto všeobecné podmienky. Túto zmenu je vydavateľ povinný zverejniť na svojej internetovej stránke spolu s určením jej účinnosti, pričom zverejnenie vydavateľ zabezpečí najneskôr v deň účinnosti zmeny.
8.5 Ak predplatiteľ, resp. platca, nesúhlasí so zmenou všeobecných podmienok podľa bodu 7.4., je povinný svoj nesúhlas písomne oznámiť vydavateľovi najneskôr do 15 kalendárnych dní odo dňa platnosti zmenených alebo nahradených všeobecných podmienok. Zmluva o predplatnom zaniká ku koncu príslušného fakturačného obdobia, v ktorom bol písomný nesúhlas doručený vydavateľovi. Ak predplatiteľ, resp. platca vo vyššie uvedenej lehote neoznámi vydavateľovi svoj nesúhlas so zmenou všeobecných podmienok, platí, že so zmenou súhlasí a vzájomné vzťahy vydavateľa a predplatiteľa, resp. platcu sa odo dňa účinnosti zmeny riadia zmenenými všeobecnými podmienkami.
