Zákazníkom O2 bude od 18. júna bezplatne aktivovaná služba Roaming Datalimit. Tá ich má uchrániť pred šokom z vysokých telefónnych účtov pri využívaní mobilných dátových služieb v zahraničí, a to nielen v rámci Európskej únie. Pri používaní týchto služieb bude O2 informovať svojich zákazníkov SMS správou vždy, keď ich spotreba dát dosiahne 80 % z nastaveného limitu 50 €.
„Dlhodobou snahou O2 je poskytnúť zákazníkom väčšiu kontrolu nad spotrebou a službami, ktoré využívajú. Nová služba Roaming Datalimit vychádza z európskeho trendu a pomáha našim zákazníkom optimalizovať svoje výdavky. Vzhľadom na začínajúcu dovolenkovú sezónu sme sa rozhodli spustiť túto službu s predstihom,“ uviedol René Parák, hovorca O2 a manažér pre styk s médiami.
Aktivácia a deaktivácia služby
Zákazník si môže službu kedykoľvek deaktivovať zaslaním SMS v tvare DATALIMIT D na číslo 99222. Opätovná aktivácia služby je možná zaslaním SMS správy v tvare DATALIMIT A na číslo 99222. Odoslanie SMS správy o aktivácii a deaktivácii služby je bezplatné.
Obmedzenie dátových služieb
Úlohou služby Roaming Datalimit je upozornenie zákazníka na vysokú spotrebu a s ňou spojené poplatky za využívanie dátových služieb v roamingu. Služba sleduje spotrebu kontinuálne počas jedného mesiaca, pričom pre zákazníkov s platbou na faktúru tento mesiac zodpovedá fakturačnému obdobiu a pre zákazníkov s dobíjaním kreditu je to kalendárny mesiac. Ak počas tohto mesiaca stúpne spotreba zákazníka nad 40 €, zákazníkovi je zaslané upozornenie prostredníctvom SMS správy. Ak zákazník prekročí využívaním dátových služieb v roamingu limit 50 €, budú mu dátové služby pozastavené. Takto je upozornený aj zákazník, ktorý SMS prehliadne, prípadne využíva dátové zariadenie v počítači, a SMS sa mu nezobrazí. Samozrejme zákazník môže kedykoľvek tento ochranný limit v danom mesačnom období zrušiť zaslaním SMS správy v tvare DATALIMIT na skrátené číslo 99222 a využívať dátové služby okamžite a nerušene ďalej. Po skončení tohto mesačného obdobia sa sledovaná prevádzka vynuluje a limit sa počíta od začiatku.
Ďalšie informácie
Deaktivácia služby, opätovná aktivácia a zrušenie obmedzenia prenosu dát v roamingu sa realizuje prostredníctvom SMS. Odosielanie všetkých SMS súvisiacich so službou Datalimit je pre zákazníka bezplatné. Službu môžu využívať všetci zákazníci O2 bez ohľadu na to, či využívajú predplatené služby alebo platbu faktúrou. Do dátového limitu nie sú zahrnuté MMS. Limit sa sleduje na úrovni jednej SIM karty. Podrobné informácie nájdu zákazníci aj na internetovej stránke www.sk.o2.com a v cenníku služieb.
