Audiotexovým firmám chýba prístup na mobily

Aj keď biznis audiotexových služieb je v súčasnosti stabilizovaný, obdobie najväčšieho boomu už má za sebou.

Aspoň tak to tvrdia audiotexoví operátori. Svoje konkrétne hospodárske výsledky však zverejniť nechcú.

Pokles tržieb podľa riaditeľa spoločnosti Almea Com, s.r.o., Bratislava Bohuslava Géciho zapríčinila najmä digitalizácia pevnej telefónnej siete. Z analógovej linky mohol človek telefonovať na audiotexové číslo z práce bez rizika prezradenia, pričom firma nemohla takéto volania zablokovať. „V digitalizovanej sieti to však nie je problém a väčšina veľkých firiem má na pevných i mobilných telefónoch audiotexové čísla zablokované,“ myslí si.

Riaditeľ spoločnosti Teltex, s.r.o., Bratislava Peter Borovička vidí stagnáciu audiotexového biznisu inde. Ľudia podľa neho spočiatku prehliadali informácie o cenách volaní. „Následne ich nepríjemne prekvapila výška telefónneho účtu. Potom začali pozornejšie čítať texty na inzerátoch a audiotexové hovory začali využívať racionálne,“ domnieva sa.

Ochrana pred zneužitím

Audiotexovým operátorom by k opätovnému rastu pomohlo, keby používatelia mobilných telefónov mali prístup k vyššie tarifovaným službám. V súčasnosti sa totiž môžu dovolať len na čísla s nižšími poplatkami za spojenie. Z pevnej siete možno volať na všetky druhy audiotexových služieb.

Orange Slovensko, a.s., Bratislava zablokovanie drahšieho audiotexu zdôvodňuje ochranou pred škodami v prípade zneužitia ukradnutej SIM karty alebo neochoty zákazníka uhradiť vysoké účty.

Tento problém možno podľa P. Borovičku vyriešiť v zmluve o pripojení tak, ako sa audiotexové firmy dohodli so Slovenskými telekomunikáciami (ST), a.s., Bratislava. Pokiaľ operátorovi pevnej siete zákazník neuhradí faktúru, audiotexovým firmám zaplatí až vtedy, keď sa mu pohľadávku podarí vymôcť. „Navyše mobilní operátori majú nástroje na vyrovnanie sa s neplatičmi,“ dodáva P. Borovička. Pripomína, že riziko neplatičov vôbec nevzniká pri používateľoch predplatených kariet.

Rozdelenie výnosov

Sprístupnenie plnej škály audiotexových služieb na mobilných telefónov má podľa B. Géciho v rukách Telekomunikačný úrad SR. Ak mobilných operátorov označí za subjekty s významným podielom na trhu, Orange aj EuroTel Bratislava, a.s., budú povinní uvoľniť prístup aj k drahšie tarifovaným číslam.

Orange už na ich sprístupnení pracuje. Zákazník bude môcť požiadať o blokovanie audiotexových volaní, čo umožňujú aj ST. „Zákazník sa tak môže chrániť nielen pred prípadným vysokým účtom, ale napríklad aj pred obsahom určeným len dospelým osobám,“ konštatuje hovorca firmy Peter Tóth.

Audiotexové firmy sa s mobilnými operátormi nemajú v láske. Tvrdo si konkurujú predovšetkým v oblasti zábavy a informačných služieb. P. Borovička preto očakáva komplikácie pri rokovaniach o zmluve o pripojení.

V nej sa okrem technických detailov dohadujú predovšetkým ceny audiotexových volaní a rozdelenie výnosov. ST v súčasnosti spolupracujú s ôsmimi audiotexovými firmami a volajúcim účtujú poplatky v siedmich tarifných pásmach od 7,40 Sk do 88,60 Sk (s DPH). Približne tretina výnosov ostáva v ST, 0,08 percenta sa odvádza TÚ SR a zvyšok dostane audiotexová firma. Tá veľkú časť príjmov minie na televíznu a printovú reklamu.

Dominuje zábava

Najvýnosnejšou audiotexovou službou je zábava, ktorej dominuje erotika, horoskopy a veštenie z kariet. Napríklad Teltex zo zábavy získava približne 80 percent príjmov. Ešte v prvom tohtoročnom kvartáli si audiotextové firmy pochvaľovali aj výšku podielu na výnosoch z predaja obrázkov a zvonení na mobilné telefóny (Infotrendy 2/2202). Odvtedy však dopyt výrazne poklesol.

Ďalší rast audiotexu by mohla priniesť distribúcia multimediálneho obsahu na mobily, najmä multimediálnych krátkych správ, hier či erotických live kamier. Napríklad multimediálne krátke správy však do tržieb audiotexových operátorov podľa P. Borovičku výraznejšie prehovoria až o dva roky. Až vtedy by sa mobily, podporujúce takýto druh služieb, mali v širšom rozsahu dostať medzi používateľov. Ďalším faktorom budú poplatky za odosielanie multimediálnych správ, ktoré stanovia mobilní operátori.

Z informačných služieb, napríklad o odchodoch a príchodoch autobusov a vlakov, sú výnosy oveľa nižšie ako v prípade veštenia alebo párty liniek. Audiotexové firmy to pripisujú vysokým poplatkom telekomunikačných operátorov za ukončovanie hovorov vo svojej sieti. Okrem toho využívanie informačných liniek podlieha výrazným sezónnym výkyvom. Napríklad dopravné informácie ľudí zaujímajú predovšetkým pred sviatkami a v čase školských prázdnin a dovoleniek.

FOTO – MILAN ILLÍK