Aký roaming si zbaliť do kufra

Prvý júl je dôležitý dátum v kalendároch dovolenkárov i mobilných operátorov. Pre tých prvých sa začína sezóna oddychu a relaxu, pre tých druhých je to termín, ku ktorému – už po tretí rok – musia na príkaz Európskej komisie znížiť roamingové poplatky. No úradná eurotarifa, stanovujúca ceny volaní a esemesiek v cudzine, nie je jedinou položkou v roamingovom cenníku operátorov. Naopak, kreatívne marketingy sa postarali o to, že príležitostní dovolenkári i pravidelne cestujúci profesionáli si môžu vyberať z plejády služieb pre používanie mobilu v zahraničí.

Štyridsaťdva

Štandardne mobilní operátori na SIM karty zákazníkov nastavujú roaming, ktorý zodpovedá eurotarife. Aktuálne, od začiatku júla, stojí minúta telefonovania na Slovensko z krajín Európskej únie – ale i z Islandu, Lichtenštajnska a Nórska – 42 centov (všetky ceny s DPH). Oproti hladine platnej do 30. júna to predstavuje pokles o desať percent. Dole šli i poplatky za prichádzajúce hovory, momentálne platí úradná sadzba 13,2 eurocenta za minútu. Je to toľko, čo jedna odoslaná esemeska (jej cena sa po prvom júli nezmenila).

Na porovnanie, pred zavedením regulácie v roku 2007 stála minúta odchádzajúceho i prichádzajúceho hovoru z krajín EÚ na Slovensko v prepočte okolo jedného eura. Odoslaná esemeska vyšla na 30 centov.

V štandardných roamingových službách, postavených na samotnej eurotarife, veľa marketingovej kreativity necítiť. Keďže operátorom sa úradné sadzby veľmi podliezať nechce, ich roamingy sa v zásade vôbec nelíšia. Až na jeden detail – spôsob tarifikácie. Podľa Európskej komisie sa odchádzajúce hovory po prvej polminúte účtujú po sekundách, pri prichádzajúcich volaniach musí byť sekundová tarifikácia od úplného začiatku volania. Orange a T-Mobile sa tohto nariadenia držia, kým O2 má sekundovú tarifikáciu od prvej sekundy aj pri odchádzajúcich hovoroch.

Niečo za niečo

O2 je tiež jediný slovenský operátor, ktorý pre zákazníkov, aspoň zatiaľ, nenachystal špeciálne roamingové balíčky. Orange a T-Mobile ich v uplynulých rokoch do portfólia popridávali viacero, niektoré z nich sú i tohtoročnou novinkou. Špeciálne roamingy môžu byť, za istých okolností, ešte výhodnejšie ako eurotarifa. Závisí najmä od toho, ako intenzívne a v akých krajinách najčastejšie zákazník využíva roaming.

Napríklad Dovolenkový roaming od Orangeu. V destináciách, ako je Chorvátsko alebo Turecko, ktoré – aspoň zatiaľ – nepatria do EÚ, sú sadzby za odchádzajúce hovory oproti eurotarife lacnejšie o viac ako polovicu. Na telefonáty zo štátov únie sa uplatňuje štandardná eurotarifa. Súčasťou balíčka je 60 voľných minút mesačne na prichádzajúce volania. Na druhej strane, operátor zaň účtuje 4,95 eura mesačne a všetky hovory sú účtované minútovou tarifikáciou.

V T-Mobile funguje typický dovolenkový balík – Roaming Plus – trochu inak. Neplatí sa zaň mesačný poplatok. Výhodné tarify, ako aj 30 minút voľných minút prichádzajúcich hovorov sa sústreďujú na vybrané rekreačné krajiny, medzi ktoré operátor zaradil okrem Chorvátska, Bulharska, Španielska, Egypta, Turecka či Tuniska napríklad tiež Česko, kam Slováci bežne chodia aj mimo sezóny.

Na druhej strane, zákazník pri tomto balíčku prichádza o nízke eurotarify v niektorých krajinách EÚ, kam takisto Slováci necestujú len zriedkavo – Rakúsko, Nemecko či Veľká Británia. Odchádzajúce hovory stade sú za zhruba dvojnásobok. Dvojnásobne drahšie sú i esemesky. Navyše, aj v tomto prípade sa platí za každú začatú minútu hovoru. Kto nad Roamingom Plus uvažuje ako o dočasnom dovolenkovom riešení, mal by vedieť, že deaktivovať ho možno až po troch mesiacoch.

Ako dovolenkové riešenie možno v T-Mobile využiť tiež tohtoročnú novinku, EU-Roaming. Pri ňom sa už mesačný paušál platí (3,99 €). Tarify z tohto balíčka sú oproti štandardnému roamingu nižšie pri odchádzajúcich aj prichádzajúcich hovoroch – v krajinách EÚ i ostatných európskych destináciách. Tarifikácia je znova minútová, no deaktivácia balíčka je možná aj hneď po prvom mesiaci jeho využívania.

Lacnejší príjem

Orange má tiež súbor programov, v ktorých roaming kombinuje s domácimi telefónnymi službami. Tieto paušály – s názvom Ahoj – sa skladajú z dvoch častí. Po prvé, ponúkajú nižšie sadzby za prichádzajúce hovory v cudzine, pričom po prvej prevolanej minúte sa sadzba ešte znižuje. Druhou zložkou sú lacnejšie volania zo Slovenska do krajiny, v ktorej sa uplatňuje roamingový benefit.

V súčasnosti má Orange v portfóliu päť paušálov Ahoj. Štyri sa týkajú okolitých krajín –Česka, Rakúska, Maďarska a Poľska. K potrebám rekreanta sa zrejme najviac približuje piaty, Ahoj Európa+. Ten zvýhodňuje príjem telefonátov nielen v krajinách EÚ, ale i vo vybraných dovolenkových destináciách, ako je Chorvátsko, Turecko alebo Egypt. V nich je prvá minúta prichádzajúceho hovoru za 95 centov a každá ďalšia za polovicu. Na druhej strane, za tento benefit si musí zákazník priplatiť dve eurá mesačne. Aspoň že tarifikácia je sekundová.

Na prichádzajúce hovory sa sústreďuje i Smart Roaming od T-Mobilu. Ak klient v zahraničí roamuje v sieti sesterského T-Mobilu, napríklad v Česku, Maďarsku, Nemecku alebo Chorvátsku, má mesačne 500 voľných minút na prichádzajúce hovory. Jedinou výnimkou je americký T-Mobile, kde tento benefit nefunguje. Výhodnejšie než eurotarifa sú v sesterských sieťach i odchádzajúce hovory.

No Smart Roaming má viacero obmedzení. Nemôžu ho využívať klienti T-Mobilu s najnižšími mesačnými paušálmi. Mesačne stojí dvanásť eur. A oproti eurotarife obsahuje vyššie tarify za telefonovanie i esemeskovanie aj v krajinách EÚ (ak klient neroamuje v sieti sesterského T-Mobilu).

Orange má v ponuke i súbor pomerne exotických roamingových balíčkov, ktorých podstatou je zvýhodnené posielanie SMS správ zo zahraničia na Slovensko. Znížená sadzba deväť centov platí v krajinách EÚ i vo vybraných dovolenkových destináciách. Súčasťou služby je cestovné poistenie od spoločnosti Metlife Amslico. Mesačný poplatok za SMS v roamingu sa odvíja od výšky poistného krytia. Napríklad balík s poistením zahraničných súkromných ciest s krytím do 40-tisíc eur stojí tri eurá mesačne.

Dáta naše každodenné

Pre dovolenkárov, ktorý mienia v zahraničí surfovať po internete alebo pravidelne kontrolovať e-mailovú schránku, je dôležitý i dátový roaming. Európska komisia ho takisto reguluje. I keď nestanovuje maloobchodné ceny ako pri telefonovaní, ale „len“ sadzbu, ktorú si medzi sebou účtujú operátori. V súčasnosti si môžu operátori za výmenu jedného megabajtu dát vyrubiť najviac 80 eurocentov (bez DPH). Ide o veľkoobchodný poplatok, s koncovými cenami súvisí len veľmi voľne.

Zákazník Orangeu tak v štandardnom roamingu za jeden megabajt dát v krajinách EÚ, ale i Chorvátsku zaplatí 5,80 eura. Konkurencia je v rovnakej geografickej zóne lacnejšia, megabajt dát vyjde v T-Mobile na 2,65 € a v O2 (až na Chorvátsko) na rovné dve eurá. Mimo EÚ sú poplatky za dátový roaming podstatne vyššie, napríklad turecký megabajt stojí v závislosti od farby SIM karty od deviatich do devätnásť eur.

Marketingy mobilných operátorov (ale opäť s výnimkou O2) sú aktívne aj v dátovom roamingu. Orange má napríklad balík Európa dáta, ktorý za mesačný poplatok 3,90 € (pri ročnej viazanosti 1,90 €) ponúka megabajt dát za deväť centov – ak klient roamuje v partnerských sieťach Orangeu, Vodafonu či O2. Aj tarifa u ostatných operátorov v krajinách EÚ je nižšia ako pri bežnom dátovom roamingu.

Orange aj T-Mobile poskytujú špeciálne dátové balíčky pre cestovateľov do susedných krajín: Česka, Rakúska a Maďarska. Zákazník si v nich za mesačný poplatok kupuje balík dát, no musí sa pripojiť v partnerskej sieti. Orange takto ponúka sto megabajtov za desať eur, T-Mobile 80 megabajtov za osem eur.

Okrem toho, T-Mobile od prvého júla zavádza i koncept dátových roamingových balíčkov s limitovanou časovou platnosťou. Nazýva ich Travel & Surf. Najnižší z nich stojí štyri eurá a obsahuje päť megabajtov, ktoré treba vyčerpať do 24 hodín po aktivácii. Na špici portfólia je kvázi neobmedzený dátový roaming. V tomto prípade zákazník za 21 eur dostane 80 megabajtov na celý týždeň. Dáta vyčerpané nad jeho rámec sa mu síce nespoplatňujú, no rýchlosť prenosu sa mu rapídne zníži – na 32 kbit/s. Na porovnanie, bežné mobilné pripojenie v 3G sieti je 30-násobne výkonnejšie.

Súčasťou európskej regulácie dátového roamingu, ktorá má zabrániť šoku z vysokých faktúr, je automatické bezplatné upozornenie. Používateľ v roamingu ho dostane, ak vyčerpá podstatnú časť finančného limitu. Európska komisia stanovila aj jeho výšku, po zarátaní slovenskej DPH ide o 60 eur.

Orange posiela klientovi výstrahu pri dosiahnutí 70 percent limitu, T-Mobile a O2 pri 80 percentách. Po vyčerpaní celého limitu sa dátový roaming podľa pravidiel EÚ zablokuje až do ďalšieho fakturačného obdobia. Kto potrebuje surfovať viac, môže limit kedykoľvek zrušiť alebo si dopredu buď nastaviť vyšší (alebo aj nižší) limit, či operátorovi udeliť súhlas s využívaním dátových služieb nad rámec limitu.

Orientačné porovnanie roamingových služieb
(ceny zaokrúhlene v eurocentoch s DPH)

Foto - Profimedia.cz