Ak ste niekedy rezervovali nocľah cez Airbnb, viete, že platforma už dávno nie je len o lacnejšej alternatíve k hotelu. Pre mnohých Slovákov sa stala cestovateľským štandardom — či už ide o víkend v Toskánsku, alebo o výlet do Ríma. A pre stovky ďalších je to zas šikovný spôsob, ako si privyrobiť prenájmom vlastného bytu.
Ale teraz Airbnb skúša niečo úplne nové. A môže tým zmeniť to, ako sa na túto platformu začnú používatelia pozerať.
Najnovšia novinka sa volá Experiences – Zážitky – a Airbnb ju promuje cez veľké americké hviezdy ako Patrick Mahomes, hviezdny rozohrávač amerického futbalu a víťaz Super Bowlu, alebo Megan Thee Stallion, známa americká rapperka a popová ikona. Vybraní šťastlivci si môžu napríklad zahádzať s Mahomesom alebo dať si ramen s Megan. Celé je to zadarmo, ale výhradne pre výhercov súťaží, ktoré sa odohrávajú na cestovateľskej platforme.
Pre bežného používateľa to však vyvoláva otázku: a čo z toho mám ja? Odpoveď znie – zrejme zatiaľ nič.
Celebrity ako clickbait. Skutočný plán je inde
Tieto zážitky sú v podstate marketingové súťaže. Veľkolepé, ale pre väčšinu ľudí nedosiahnuteľné. To podstatné sa však skrýva za oponou. Pri prihlasovaní do súťaže vás Airbnb vyzve, aby ste si doplnili svoj profil – obľúbené pesničky, školy, záujmy. Ide o dáta. Airbnb si týmto nenápadne buduje databázu podrobnejších používateľských profilov, ktoré môže využiť nielen na personalizáciu, ale aj ako základ pre novú fázu podnikania. A tá prichádza pod názvom Services – teda Služby.
Airbnb is now selling access to pop-up, branded experiences like this glam day with Sabrina Carpenter.
— JoeCat ® (@JoeCattt) May 16, 2025
But what they’re really doing is pivoting from housing to event-based identity rentals in short-term spaces.
I pitched that exact structural model—minus the celebrity. pic.twitter.com/ezF1GgOHSz
Airbnb ako nový Booking pre kaderníčky a kuchárov
Predstavte si, že ste v Ríme a chcete si na Airbnb nielen rezervovať byt, ale aj objednať večeru od súkromného šéfkuchára. Alebo si zavolať kaderníčku priamo na apartmán pred večerným eventom. Presne o to ide: platforma sa snaží rozšíriť zo sveta ubytovania do sveta ľudských služieb.
To môže byť revolučné nielen pre cestovateľov, ale aj pre poskytovateľov služieb. Fotograf, masér, tréner či vizážistka – zrazu môžu osloviť úplne novú klientelu, ktorá by o nich inak ani nezakopla.
A pre tých, ktorí dnes cez Airbnb prenajímajú byt? Môže to byť zaujímavá príležitosť. Ak máte šikovného kamaráta kuchára alebo poznáte miestneho sprievodcu, viete sa prepojiť, vytvoriť malý „balíček zážitkov“ – a odlíšiť sa v mori ponúk.
Koniec autentickosti, ktorú ste mali radi?
Znie to lákavo, ale má to aj druhú stranu mince. Airbnb bol kedysi synonymom pre autentické zážitky – bývanie „ako doma“, lokálne odporúčania, osobný kontakt s hostiteľom. Teraz sa však posúva k modelu, kde sa z prenajímateľa stáva mini-firma, ktorá má obsluhovať, hostiť, variť, možno aj fotiť.
Zážitky a služby sa tým môžu stať ďalším predajným kanálom – no otázka je, či to nezabije práve tú jednoduchosť a ľudskosť, ktorá robila Airbnb takým obľúbeným a odlišovalo ho od „chladného „ prístupu hostelov či hotelov.
Airbnb chce viac. A možno to dá aj vám
Pre Airbnb je toto všetko veľký reset. Nechce byť len platformou na prenájom. Chce byť miestom, kde si rezervujete ľudí. Či už ide o byt, večeru, alebo masáž.
Aj pre bežného Slováka to môže znamenať nové možnosti – ako si cestovanie ešte viac prispôsobiť, alebo ako si nájsť nových klientov, ak máte talent, ktorý sa dá zabaliť do zážitku. No pri každej zmene treba byť aj obozretný. Lebo tam, kde sú dáta, sú aj záujmy. A tam, kde sú celebrity, býva často viac lesku ako obsahu.
