
Zákaznícke dáta získané na základe vernostných programov majú pre reťazce veľkú cenu
Vernostný program už nie je len o zbieraní bodov, ale aj o účinnom motivovaní zákazníka. Potravinové reťazce ich komentujú iba vo vzťahu k zákazníkovi, zvyšok je obchodným tajomstvom