Zákazníkom vyzváňajú ďalšie pochybné čísla z Afriky, operátori zasahujú

Podozrivé telefonáty prichádzajú z čísel, ktoré patria africkým krajinám. Ku Guinei (+224) a Somálsku (+252), na ktoré vo štvrtok upozornil Orange, pribudla v piatok predvoľba ďalšej krajiny. Podľa Slovak Telekomu sa medzi pochybnými telefónnymi číslami opakuje aj predvoľba Zanzibaru (+259).

Na zvonenie, ktoré trvá spravidla len niekoľko sekúnd, ľudia nestíhajú reagovať. Neznáme čísla preto spätne vytáčajú. Hovory do tretích krajín sú pritom spoplatnené vyššími tarifami. Ak sú neznáme čísla audiotextové, účet za telefón sa im môže predražiť ešte výraznejšie.

Reakcia operátorov

Operátori na Slovensku podnikli kroky, ktoré majú ochrániť zákazníkov pred podozrivými telefonátmi. Orange vo štvrtok na svojej facebookovej stránke oznámil, že neznáme čísla zablokoval.

K rovnakému opatreniu pristúpil aj Slovak Telekom: „Priebežne blokujeme najčastejšie čísla a keďže môžu vznikať aj nové, sledujeme aktuálnu prevádzku a zasiahneme aj pri nových číslach, ktoré sa snažia našim zákazníkom dovolať,“ informoval hovorca operátora Michal Korec.

Podozrivé čísla „odstrihla“ aj 4-ka. „Náš systém proaktívne vyhľadáva takéto čísla a ak ich identifikuje ako podozrivé, tak ich zablokujeme kvôli ochrane zákazníka. Práve v posledných dňoch sme zablokovali ďalšie také čísla. Situáciu sledujeme a priebežne reagujeme,“ upozornil hovorca 4-ky Tomáš Stupavský.

V O2 Slovakia platia ešte prísnejšie opatrenia. „Jednak blokujeme prichádzajúce volania z čísel identifikovaných ako podozrivé a taktiež máme dlhodobo zablokované odchádzajúce volania do krajín, z ktorých sa vyskytli takéto podvodné volania. Ak niekto s týmito krajinami skutočne komunikuje, samozrejme mu blokáciu na požiadanie zrušíme,“ uviedla hovorkyňa Tereza Molnár.

Operátori apelujú na zákazníkov, aby na pochybné hovory neodpovedali. „Základné odporúčanie je nevolať naspäť na neznáme či podozrivé čísla tohto formátu zo zahraničia. Podozrivé môžu byť hovory aj z ďalších krajín, odkiaľ bežne hovor neočakávame,“ zdôraznil M. Korec.

Aktualizované: 10. mája 2017

Do zoznamu pribudli čísla s predvoľbami Senegalu a Guinei-Bissau.